Klachtenprocedure
Parel Zorg Midden Brabant b.v. is aangesloten bij het Klachtenportaal Zorg
Klachten voorkomen
Parel Zorg Midden Brabant is er voor elke cliënt met een thuiszorg-indicatie, waarbij we met respect voor individuele kenmerken als karakter, achtergrond, cultuur en eigen leefstijl aan onze cliënten zorg op maat willen leveren. Onze zorg is gericht op het ondersteunen, behouden en/of bevorderen van de kwaliteit van leven.
U voelt u niet mondig genoeg
Neem dan uw mantelzorger(s) en/of familie in vertrouwen en laat zij voor u contact opnemen via +31 6 23 507 300
De klachtenprocedure is de bemiddelingsfase, met als doel te komen tot een oplossing van uw klacht en herstel van de zorgrelatie. Belangrijk in de procedure is de laagdrempeligheid, de onafhankelijkheid en de onpartijdigheid van de klachtenfunctionaris en de inzet van u en de zorgaanbieder.
Klachtenportaal zorg
De grootste kans om te komen tot een oplossing is het bespreken van de oplossing tussen cliënt en zorgaanbieder. Mocht hierin ondersteuning gewenst zijn door een onafhankelijke klachtenfunctionaris, dan kan dat direct. Meer weten lees hier alles over op de website van klachtenportaal zorg.
